История про бюрократизм в крупных компаниях

[bobyara]

Как ни смешно, но аналогичные случаи лично встречал в местных компаниях:

Все стремятся устроится на работу в большую компанию. Бытует мнение, что там сыто, тепло, и много платят. А главное, там можно получить бесценный жизненный опыт. Всё это заблуждения. А вот про опыт - точно в цель.

Я работаю в одной крупной известной компании. Компания настолько крупна и известна, что не может позволить себе отсталые методы. Передовое в компании все: передовые технологии, передовая политика набора персонала, передовой метод распределения финансов. Чтобы финансы не распределились куда не попадя, в компании имеются специальные департаменты, отделы, подразделения, которые планируют, экономят и контролируют.

Простой пример: покупка принтера.

В компании моего друга (не такой крупной и уж совсем неизвестной) покупают принтер так: в четверг в 15:00 подписывают счет у директора, в 16:00 счет оплачивают, в пятницу поставщик привозит и устанавливает принтер прямо в офис.

Лопухи! У нас процесс намного более передовой:

1. Мы понимаем, что нам нужен принтер.
2. Идем к начальнику, спрашиваем, есть ли деньги в бюджете.
3. Денег на новый принтер нет, придумываем с начальником, как бы этот принтер замаскировать.
4. Решаем, что принтер будет у нас называться "чайник", т.к. на чайник деньги есть.
5. Выписываем счет у продавца, слезно просим его в счете написать "чайник", а не <принтер>.
6. Продавец после долгих споров со своей бухгалтерией все-таки выставляет счет на <чайник>.
7. Оформляем к этому счету кучу внутренних бумажек, причем, как в электронном варианте (у нас система электронного документооборота), так и в бумажном. Сочиняем служебную записку: "без чайника жить не можем", иначе ход счету не дадут.
8. Подписываем счет и записку у начальника.
9. Подписываем у начальника начальника.
10. Подписываем у начальника по финансам.
11. Подписываем у начальника по закупкам.
12. Тот не подписывает, говорит, что чайники мы покупаем только у компании Х и нигде больше, это корпоративная политика.
13. Звоним в компанию Х, узнаем, что принтер под видом чайника они нам продать не могут.
14. Наш начальник убалтывает начальника по закупкам закрыть глаза на правила закупок.
15. Счет теряется где-то.
16. Выписываем новый, проходим шаги 7-14.
17. Подписываем у генерального директора.
18. Отдаем в бухгалтерию на оплату.
19. Выясняется, что при оформлении внутренних документов мы неправильно указали статью бюджета, чайники проходят по административному департаменту, соответственно, на счете должны расписаться все начальники этого департамента.
20. Переделываем счет на "чайник с управлением по USB", проходим шаги 5-11, теперь это проходит по нашему департаменту.
21. Начальник по закупкам не подписывает, т.к. такие "чайники с USB-портом" являются стандартным оборудованием и поставляются всем филиалам компании централизовано раз в месяц.
22. Понимаем, что стройную систему не обмануть, оформляем заявку в отдел закупок с просьбой приобрести "копировальный аппарат с USB-портом" (он еще и печатать умеет), на него деньги в бюджете есть, как оказалось.
23. Подписываем у начальника.
24. Подписываем у начальника начальника.
25. Подписываем у начальника по финансам.
26. Подписываем у начальника по закупкам.
27. Не успеваем провести заявку до 25 числа текущего месяца (уже 26-ое), ждем месяц до следующего срока подачи заявок.
28. Заявка уходит в центральный филиал компании.
29. Про заявку ничего не слышно 2 месяца.
30. Выясняется, что заявка потерялась в центре, отдел закупок просят оформить ее заново, проходим шаги 22-29.
31. Заявка возвращается из центра с пометкой <копировальные аппараты с USB-портом> не являются стандартным оборудованием, т.к. уже устарели, стандартны только <копировальные аппараты с ethernet-портом>.
32. Переделываем заявку на "копировальный аппарат с сетевой картой", проходим шаги 22-29.
33. Статус заявки становится совсем непонятным, полное молчание со стороны центрального филиала.
34. Пишем письма начальнику: "срочно нужен принтер, а то работа стоит".
35. Начальник пытается узнать статус заявки "копировальный аппарат с сетевой картой" в центре, ему говорят, что копир уже давно выслали.
36. Ждем месяц.
37. Изменяем бизнес-процесс так, чтобы принтер не был нужен совсем. Печатаем документы, послав их самим себе на факс через электронную систему отправки факсов.
38. Забываем про заказ, рвем отношения с первоначальными поставщиками, которые нам выставили счет с таким трудом (кстати, они были нашими хорошими партнерами на протяжении многих лет), ругаемся со всеми, кто требует от нас печатные документы (факс печатает из рук вон плохо).
...
39. Через год в кабинет вваливаются какие-то грузчики и загромождают помещение какими-то коробками.
40. Вскрываем их и обнаруживаем 5 кофеварок с портами FireWire и PS/2, софт, лицензии к софту на 500 пользователей, дополнительные модули, все это стоимостью 350 тысяч долларов... Ба! Да это ж наш заказ!........ А принтера нет.

Вы все еще хотите к нам? Милости просим

[Андрей С.]

Блин как знакомо, до боли...
Меня достает необходимость бесконечного контроля начальства.
При покупке чего-либо,
- сначала пишется Заявка (или Служебка) с подробным аргументированием того, что ЭТО НЕЧТО действительно нужно. Шеф визирует.
- Берется счет на предоплату, к нему прикалывается Служебка с подписью. Шеф визирует.
- Дожидаемся оплаты.
- Берем Доверенность на получение материалов. К ней прикалываем копии подписанного Счета и Служебки. Чтобы большой Босс незабыл о чем собссно речь...
- едем забираем Товар, берем Счет-фактуру с Накладной.
- Все это опять должен подписать Начальнек. Прикалываем копии всех уже подписанных докУментов и отдаем в приемную. Хотя и Товар уже у тебя и деньги ушли к продавцу. НО!!!
Контроль должен быдь!!!
В общем людям по ходу делать нехрен.

[Анатолий Васильев]

Сочувствую! Я тоже работаю в крупной компании, но покупаю товары как в случае с маленькой компанией. Главное, чтобы на счетах было достаточное количество денег. Но это вопрос к производственникам и бухгалтерии.

[Gamlet]

bobyara, не знаю, то ли в натуре ты работаешь в большой компании, то ли юмореску где-то надыбал. Точно все до деталей. Вывод один: чем больше контора, тем больше она бюрократизируется. Хорошо если начальники понимающие. Знают свое дело, а если долбоебы. Которым похуй результат, главное чтобы не нарушался установленный порядок.
Самое сожное в моей, например, компании, это каким-то образом убедить начальство в том, что тебе нужно. Выработал год назад ресурс принтер, нет денег. Новый год настал, бюджет сформировали, а принтера нет. Печатаем как есть. Лично я забил на все черт. Беспокоиться о благосостоянии предприятия, которая нихуя даже бумаги купить нормально не может, без сотни служебок, норм положенности и прочей хуйни, мне к черту не нужно. Работаю как есть. Есть бумага - есть отчетная документация, нет, значит не нужно. Печатает принтер - работаю, не печатает - не работаю или еду в командировку. Больше стараюсь работать с подрядчиками. У них таких проблем нет. Выполнить элементарную работу с бюрократизацией своего предприятия - нерентабельно!!! Охуеть! За что мы работаем?!
Был нормальный отдел ИТ, техдиру не нравился как он работает и его начальник, уволил его. Через месяц хуйнулся сервер. Все полетело. У кого на компах что-то осталось, с того и работали. Кое-что восстановили. Бегают сейчас два лоха, но это уже отделом не назовешь. А все так замечательно начиналось, такой кураж в работе был. Зато все под многочисленным контролем и контролем за теми, которые контролируют.

[Maksim]

Отработал 8 лет в такой компании...
в такой системе все просто!
Самое высокое начальство - садисты, которым по х#й на своих подчиненных!
Главные задачи стоящие перед начальством:
1. Внешний имидж компании:
как она выглядит перед правительством и президентом и какие она задачи
выполняет и в какой срок (стахановским трудом не считаясь с жертвами
(в буквальном смысле))
2. Ублажение своих амбиций:
е@ля подчиненных - основное удовольствие, е@ля по любому поводу,
е@ля просто так, е@ля за то что ты просто работаешь здесь
3. Ублажение своих финансовых амбиций:
тут - да! по полной программе! пока у руля - пока морда не треснет!
главное отстегнуть вышестоящему начальству, чтобы не сдал
перед проверяющими. Бывает даже красиво работают!..

Ну и ради чего топик начался:
такая система строится по элементарной причине:
чтобы в случае чего найти стрелочника!
Возникнет вопрос - откуда это у тебя новый принтер?
Вторым будет конечно - а нафига он тебе?
И если ответ будет - ну, в принципе, не так то уж часто он мне нужен...
То начнется та самая любимая для начальства е@ля!
И вы$бут всех кто подписался под счетом на покупку этого принтера!
то бишь: того мудня у которого принтер стоит, начальника отдела ИТ,
начальника начальника отдела ИТ, плановый, финансовый отделы, бухгалтерию. Заставят по новой проанализировать все статьи затрат,
написать обоснование по каждому купленному винтику, и обоснование на
планируемые закупки. И провести внеплановую инвентаризацию.
Причем е@ля предусматривает обязательную установку, за которой
следит армия собственной безопасности предприятия - чтобы были обязательно Жертвы!
Если жертв не будет - значит ХУ@ВО предприятие работает!
не фиг на принтеры бабки переводить!
хотя предприятие ворочает зелеными миллиардами

PS: ушел я от них - редиски они

[Korych]

Гы, гы, гы bobyara, как мне все это знакомо
Gamlet, видимо наболело, ничего, со временем пройдет или как у Maksimа, кончится

добавлю свои пять копеек....
мне почему то казалось что так не бывает, но все случилось лично со мной и нашим отделом:
в связи с приходом передовых технологий и вводом Oracla (у нас сейчас это матерное слово ) по прошествии года до чьего то светлого ума дошло наконец, что те компы которые у нас стоят его просто не потянут.....выдали со склада...... они там уже 2,5 ГОДА!!!!! лежали новые, приобретенные в ЛИЗИНГ!!!!!
после этого я уже ничему не удивляюсь

[Maksim]

в связи с приходом передовых технологий и вводом Oracla (у нас сейчас это матерное слово )

Андрей, а чо - хорошее такое слово лучшая альтернатива из СУБД
а лизинг это да! - особенно в российских условиях!
и бабла с него косит начальство очень неплохо
а то что на складе лежало - дык это для отчетности лучше
по нему же отчитываться надо, а тут все в одном месте лежит и упорядочено
прошел посмотрел наличие, в отчете дату поменял и все

[Korych]

Maksim,

а чо - хорошее такое слово лучшая альтернатива из СУБД

ага, его когда выговариваешь так блевать тянет

[Maksim]

ага, его когда выговариваешь так блевать тянет

ну эт ты зря
просто с оборудованием и, возможно, с ПО не повезло...
говорю как администратор СУБДs

[Анатолий Васильев]

В два раза больше сочувствую

[Korych]

Maksim, если не сложно, расшифруй плиз СУБД, второй день голову ломаю кроме как "Система управления базами данных" ничего больше на ум не приходит.
И раз уж назвался администратом этой беды , может подскажешь какую-нибудь литературу по данной беде (Oracle).Интересует по 1 и 2 му релизу (Внеоборотные активы, управление проектами)

[Maksim]

Maksim, если не сложно, расшифруй плиз СУБД, второй день голову ломаю кроме как "Система управления базами данных" ничего больше на ум не приходит.

так и есть - правильно расшифровал

может подскажешь какую-нибудь литературу по данной беде (Oracle).Интересует по 1 и 2 му релизу (Внеоборотные активы, управление проектами)

дык это у вас программулина такая, которая использует СУБД Oracle в качестве хранилища данных. Oracle здесь ни причем - если сервер(а) корректно настроен(ы) - работает как часы или как Nissan Maxima
Скорее всего, дело именно в программном обеспечении (ваших "Внеоборотные активы, управление проектами").
Если ваше ПО официально куплено, то документация должна быть у вас
в полном объеме. И если возникли проблемы по производительности,
совместимости с "железом", версиями операционных систем, то
вам необходимо выходить на разработчика вашей нововведенной системы
и описывать возникающие проблемы

[Korych]

Если ваше ПО официально куплено, то документация должна быть у вас
в полном объеме

куплено естессно все официально... работать в нем никто не умеет а учить некому
подход очень интересный, вам надо поэтому сами и учитесь

как я сейчас понимаю индейцев которые молились на огнестрельное оружие

[Maksim]

Тогда возможны такие варианты:

1. Созваниваетесь с разработчиком, узнаете сколько стоит обучение
(лучше пусть ответят официальным письмом с прайс-листом).
Потом пишите отделом письмо/обоснование на вашего ген.директора
о необходимости проведения учебы по этому продукту.
в письме приводите, для примера, пару-тройку особо хитрых
названий выполняемых задач, без которых бизнес-процесс предприятия
просто встанет если не начать с ними работать. Указываете кол-во
жертв-работников которым необходимо обучиться.
Обязательно! - регистрируете письмо в канцелярии!
И потом засылаете своего начальника с этим письмом на прием к ген.директору
(в личном общении вопросы решаются быстрее).
Если ваш нач. с довольно подвешенным языком - должно получиться.

2. Если было отказано в вар.1. - тогда нужно говорить об обучении
какого-нибудь мудня из отдела ИТ или ИВЦ.
И потом с этого обученного товарища не слазить пока он не научит
всех кому это нужно.

Ну а если не прошли ни первый ни второй варианты - устраивать саботаж!
НО!! - только после попыток вариантов 1 и 2! а то попадет точно
а так - письмо с регистрацией у вас будет, а может даже и с визой
отказа - начальство просто вынуждено будет пойти вам на встречу.

[Korych]

Maksim, примерно в этом направлении у меня мысль и работает